Politique de retour
Chez Coussinet-Casque.com, votre satisfaction est notre priorité 🎧 C’est pourquoi nous vous offrons un retour gratuit sous 30 jours après réception de votre commande.
📦 Délai de retour
Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de livraison pour nous retourner un article qui ne vous convient pas, sans justification.
✅ Conditions pour un retour accepté
Les articles retournés doivent être :
- – Neufs, non utilisés et non installés
- – Dans leur emballage d’origine intact
- – Accompagnés du numéro de commande
🚚 Retour gratuit
Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée à coller sur votre colis. Aucun frais ne sera à votre charge.
💸 Remboursement
Dès réception et vérification du retour, nous procédons à :
- – Un remboursement intégral via le moyen de paiement utilisé
- – Ou un échange / avoir si vous préférez
Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés après validation du retour.
📍 Procédure
Pour initier un retour, contactez-nous par email à : info@coussinet-casque.com en précisant :
- – Votre nom et numéro de commande
- – Le(s) article(s) à retourner
❌ Produits non éligibles
Les produits endommagés, incomplets, ou manifestement utilisés ne pourront être remboursés.
💬 Besoin d'aide ?
Notre support client est à votre écoute pour toute question avant ou après achat. 📩 Contact : info@coussinet-casque.com
Merci pour votre confiance !